Hoe kom ik aan meer klanten?

Heb jij als zelfstandig ondernemer moeite om rond te komen van je eigen bedrijf? Ligt de vraag 'Hoe kom ik aan klanten' continu op je lip? Kom langs voor een gratis groeisessie in Apeldoorn en maak gebruik van klantmagneetmarketing.

Plan je gratis groeisessie*

Van productspecificaties naar klantvoordelen

Veel ondernemers zijn helemaal lyrisch over hun eigen product of dienst. En dat is natuurlijk geweldig! Het probleem is vaak dat ze hierdoor zich ook focussen op de specificaties van deze producten én dat is wat een gemiddelde klant niet begrijpt. Stel je verkoopt laptops en computers. Dan is het verleidelijk om het te hebben over het aantal RAM’s, over SSD en andere specificaties. Maar wanneer er een leek tegenover je staat dan zit je niet op één lijn en raak je de klant kwijt. Daarom opper ik om te schakelen naar klantvoordelen: Denk aan wat het de klant oplevert.

 

Klantvoordelen zeggen meer

Door gebruik te maken van klantvoordelen, zorg je dat je jouw aandacht richt op je klant. En dat is wat klanten graag willen hebben: aandacht. Daarnaast is het een betere vorm van communiceren, je laat namelijk weten wat je product of dienst oplevert. Het zegt gewoon meer.

Zo heb ik het zelf eens meegemaakt met een ondernemer die ruiten verkoopt. We kregen het over zijn product HR++ glas, wat mij als ultieme leek helemaal niets zei. Ook toen hij de specificaties opnoemde snapte ik het niet. Pas toen hij een het verhaal ging vertellen over een vrouw waar hij het aan had geleverd ging het leven. Deze vrouw woonde buitenaf en had een mooi uitzicht. Het liefste wat zij doet is voor het raam zitten met een goed boek. In de winter deed ze het nooit, omdat het daar dan teveel tocht. Met HR++ glas werd er beter geïsoleerd en kon ze wél voor haar raam lezen zonder tocht. En dát is echt een klantvoordeel.

 

Vergeet Unique selling points

Veel marketeers leggen vaak de focus op het benoemen van de unique selling points. Letterlijk vertaald betekend het unieke verkooppunten. Het probleem van deze benadering is dat de focus weer ligt op jouw bedrijf, op verkoop. Ik hoor bij de groep die het graag omdraait: Focussen op klantvoordelen. Dit noemen we de Unique Buying Reasons: unieke aankoopredenen. Hierbij denk je dus over de unieke aankoopredenen van je product/ dienst.

 

Aan de slag met klantvoordelen

Hoe staat het bij jou? Communiceer je in klantvoordelen of productspecificaties. Kijk kritisch naar je eigen communicatie en ga aan de slag met klantvoordelen. Denk erover na wat jouw product oplevert voor je klant. Wil jij graag samen met mij hierover nadenken? Plan dan een gratis groeisessie.

Commentaar

Reacties